PENYULUHAN TENTANG PROMOSI KESEHATAN ALUR PELAYANAN BPJS DARI PUSKESMAS KE RUMAH SAKIT PADA LANJUT USIA DI DESA SOSORGONTING-DOLOKSANGGUL

Abstract

Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan berperan penting dalam menjamin
akses pelayanan kesehatan bagi lanjut usia (lansia), mengingat kelompok ini memiliki
kerentanan tinggi terhadap penyakit kronis dan kebutuhan pelayanan berkelanjutan. Alur
pelayanan BPJS dimulai dari fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), seperti puskesmas,
sebagai pintu masuk utama pelayanan. Lansia memperoleh pelayanan promotif, preventif,
kuratif, dan rehabilitatif sesuai indikasi medis. Apabila kondisi kesehatan tidak dapat ditangani
di puskesmas, maka pasien lansia akan dirujuk ke rumah sakit rujukan tingkat lanjutan
berdasarkan sistem rujukan berjenjang BPJS. Proses rujukan meliputi pemeriksaan awal,
penetapan diagnosis sementara, penerbitan surat rujukan, serta penyesuaian dengan rumah sakit
yang bekerja sama dengan BPJS. Alur pelayanan ini bertujuan untuk menjamin kesinambungan
pelayanan, efisiensi biaya, serta pemerataan akses layanan kesehatan bagi lansia. Namun,
dalam pelaksanaannya masih ditemui kendala seperti keterbatasan fasilitas, antrean pelayanan,
dan pemahaman lansia terhadap prosedur BPJS. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan
kualitas layanan, koordinasi antar fasilitas kesehatan, serta edukasi yang berkelanjutan agar alur
pelayanan BPJS bagi lansia dapat berjalan lebih optimal dan efektif.