SOSIALISASI ALUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT INAP DARI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) DI RSUD DOLOKSANGGUL

Abstract

Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan unit pelayanan awal bagi pasien dalam kondisi
kegawatdaruratan serta menjadi pintu masuk menuju pelayanan lanjutan seperti rawat inap.
Namun, masih banyak masyarakat yang belum memahami administrasi pendaftaran pasien dari
IGD ke ruang rawat inap, sehingga dapat menimbulkan keterlambatan pelayanan dan
kebingungan keluarga pasien. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan
meningkatkan pemahaman masyarakat tentang prosedur tersebut di RSUD Doloksanggul.
Kegiatan melibatkan 20 responden dengan metode penyuluhan menggunakan media visual,
leaflet, diskusi interaktif, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Hasil menunjukkan
adanya peningkatan pemahaman yang signifikan, dari 27% sebelum edukasi menjadi 81%
setelah kegiatan. Edukasi yang sistemtasi dan komunikatif terbukti efektif dalam meningkatkan
literasi masyarakat mengenai prosedur pelayanan rumah sakit serta menjadi masukan bagi
rumah sakit untuk meningkatkan kualitas komunikasi informasi kepada pasien dan keluarga